患者满意就是工作的标尺

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——记“创建全国文明城市·十佳最美医务工作者”何晓琴


  □本报记者 周琴

  工作22年,从护士到护士长,何晓琴在平凡的岗位上,始终将“患者满意”作为衡量工作成效的标尺。她所在的科室也连续多年被评为先进科室、三八红旗班组、巾帼文明岗。

  7月11日上午,记者在攀钢集团总医院心胸外科见到何晓琴时,她刚查完病房,正利用休息间隙回复QQ群里患者的疑问。

  不断提高护理技术

  在20多年的护理工作中,何晓琴深知责任重大。心胸外科属于风险高、技术难度大的科室,对护理有很高要求。难度最大的是先天性心脏病儿童的护理,既要精心、细心、用心,更要护理技术过硬。

  2018年3月,科室收治了一名凉山州会东县的幼儿。这名幼儿患有先天性心脏间隔缺损,动脉导管未闭,严重影响发育的同时形成肺动脉高压,10个月体重仅5公斤。从科主任决定要为患儿手术的那一刻起,何晓琴就对护理团队进行了一周的专业培训,包括术后气管插管呼吸机管理、水电解质平衡、拔管后呼吸道护理、幼儿喂养等方面。

  手术当晚,何晓琴一直守在病房,指导护士帮助患儿度过危险期。患儿术后痰多不能自行咳痰,她亲自操作这项最难的技术,帮助幼儿清理呼吸道、吸痰,避免了术后的肺部感染。经过7个昼夜的精心治疗与护理,幼儿终于脱离了危险,最终顺利出院。

  从事心胸外科临床工作20年,何晓琴每台心脏手术下来都会亲自或指导其他护士护理,根据病情制定相应的护理计划,使患者早日康复,赢得患者及家属的一致好评。

  何晓琴从不放松学习,并把学到的先进服务理念运用到工作实践中。结合科室护理工作技术难度大和专业化水平高的实际,不定期开展监护室护理岗位大练兵。近4年时间,她带领心胸外科护理团队完成300例心脏手术后护理,护理并发症死亡率为零。

  积极投身公益事业

  2015年,在攀钢医院心血管医院副院长刘静魁的倡导下,一支由心胸外科、功能科组建的“爱心公益”心脏筛查团队成立了。何晓琴主要承担筛查前期的准备工作和负责对外联系及先心病的筛查宣传活动。

  地处深山的西区大麦地办学点,只有6个孩子,道路难行。何晓琴和团队成员驱车两个多小时赶到办学点为孩子们做检查,并带去了书包及慰问品。第一次去时由于有个孩子家里有事没去上学,第二次他们又专程跑了一趟为这个孩子做检查,让办学点的老师和家长非常感动。

  为了尽快完成筛查任务,4年时间,他们风雨无阻,按照计划顺利完成每次的筛查任务,做到了医院工作和筛查两不误。这个团队利用周末及节假日时间,前往攀枝花及周边地区685所中小学校幼儿园,为138000名孩子免费进行先天性心脏病筛查,总行程达10万公里。

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